Entenda como funciona a contratação e a prestação de serviços da Valcunha Contabilidade. As condições de cada atendimento são apresentadas em proposta e formalizadas em contrato.
Como funciona a contratação?
A contratação começa com uma conversa para entendermos a atividade, as necessidades e o estágio atual da empresa. Após a análise inicial, apresentamos a proposta de serviços adequada ao caso.
Documentos e informações necessárias
Para iniciar ou manter os serviços, o cliente deve fornecer documentos e informações corretos, completos e dentro dos prazos solicitados. Isso permite que as rotinas contábeis, fiscais e trabalhistas sejam realizadas com segurança.
Escopo dos serviços
Os serviços incluídos são definidos na proposta e no contrato. Demandas adicionais podem exigir análise, prazo e orçamento próprios.
Prazos e responsabilidades
Os prazos de entrega de declarações, guias e demais obrigações dependem do recebimento prévio das informações pelo cliente. A Valcunha orienta os processos e acompanha as rotinas contratadas, enquanto o cliente é responsável pela veracidade dos documentos enviados.
Atendimento e comunicação
O atendimento pode ser presencial ou on-line, conforme a necessidade. Para melhor organização, as solicitações devem ser encaminhadas pelos canais informados pela equipe, com o máximo de detalhes possível.
Honorários e pagamentos
Os honorários, a forma de pagamento e possíveis custos adicionais são apresentados na proposta e formalizados no contrato. Qualquer alteração relevante de serviços será comunicada previamente.
Alterações, cancelamento e encerramento
Mudanças no porte, atividade, regime tributário ou estrutura da empresa devem ser comunicadas à equipe. Em caso de encerramento da relação contratual, serão seguidas as condições e os prazos previstos no contrato.
Confidencialidade e proteção de dados
As informações recebidas são tratadas com confidencialidade e utilizadas para a execução dos serviços e atendimentos solicitados, observando as normas aplicáveis de proteção de dados.
Tem dúvidas sobre a contratação ou precisa de uma proposta? Solicite seu agendamento.